濟南夫妻遭遇“免費“游港澳騙局省旅游局稱其違規 2019-10-17 14:01

  免費游很吸引人,游客卻窩了一肚子火,營業部私自開展業務,旅行社能補償損失嗎?昨天我們報道了免費游的事情,濟南的張先生聽說了以后非常高興,高高興興的報了名,說是去香港澳門旅游,結果根本沒有去成。

  在昨天的報道中,濟南歡樂假期國際旅行社總部的負責人說了,像這種免費港澳游,是營業部私自開展的業務,與他們總部無關,他們總部也嚴禁各營業部開展類似“零團費”的業務。通過山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》記者的調查也揭示了,所謂的不花錢旅游是需要購物的,因為這、賓館、大巴車等一系列費用,都包含在這里面。搞明白了這些,張先生等人的遭遇該怎樣解決呢?

  濟南歡樂假期國際旅行社總部的李經理說,他們沒有開展境外旅游的資質,像張先生等人報名參加的免費港澳游旅游團,是岔路街營業部私自開展的業務,與他們總部無關,不過她已經與岔路街營業部的工作人員進行了溝通。

  李經理還向記者保證,如果岔路街營業部不給張先生等人退火車票錢,可以讓對方寫個證明,最終由他們來處理。

  岔路街營業部的工作人員,真的會像南歡樂假期國際旅行社總部李經理說的那樣,給張先生退火車票錢嗎?記者和張先生第二次來到了位于濟南市經七緯五附近的岔路街營業部的辦公室,這次營業部的工作人員語出驚人,稱歡樂假期根本不往香港發團,“肯定不關他們的事”。

  工作人員說,雖然他們名義上是濟南歡樂假期國際旅行社的營業部,但是他們收到游客后,不交給總部,而是轉給旅行社,而且也不用交給總部任何費用。

  按照這位營業部工作人員的說法,他們與總部之間沒有任何關系,那么,濟南歡樂假期國際旅行社總部的李經理承諾的處理結果營業部肯定也不會兌現。

  記者注意到,這位工作人員多次提到,他們把游客轉給了中國國旅,這些零團費的旅游團,真的跟中國國旅有關系嗎?

  在旅行社發的傳單上,有中國國旅旅游、國旅等字樣。張先生去濟南歡樂假期國際旅行社岔路街營業部了解情況的時候,該營業部的工作人員也多次強調,他們把參加這種免費港澳游的游客轉給了其他旅行社。

  這位工作人員一直說,他們旅行社沒有境外游的資質,所以要轉給別人,經過記者的再三確認,這位工作人員承認,她把游客交了中國國際旅行社。

  張先生等人參加的免費港澳游的旅游團,真的與中國國旅有關嗎?為了弄清事情的,記者跟張先生一塊兒,來到了位于濟南市銀座晶都國際大廈的中國國旅山東總部。

  中國國旅山東總部的工作人員明確說,他們旅行社絕對不會開展免費港澳游這種業務,通過他們旅行社報名參加港澳游,最便宜的也需要花費三千多塊錢。

  既然中國國旅山東總部的工作人員說,他們公司不允許發這樣的免費旅游團,那么,濟南歡樂假期國際旅行社岔路街營業部的工作人員,到底把張先生等人交給了哪個旅行社呢?

  信誓旦旦的說,是在中國國旅報的名,但是到了最后,又打起了掩護,說就是不告訴游客到底在哪家旅行社報的名。這人的說法轉的夠快的,還有到底誰來給這些受騙的游客討回說法呢?

  盡管記者和張先生一再要求,濟南歡樂假期國際旅行社岔路街營業部的工作人員告知具體是哪家旅行社把張先生等人帶到香港旅游的,但是,這位工作人員始終沒有明確說明。

  中國國旅山東總部的工作人員說,像岔路街營業部的這種行為,就是打著中國國旅的牌子來招攬游客,實際上跟他們沒有一點關系。

  由于張先生他們并不知道是哪家旅行社跟他們簽的協議,中國國旅山東總部的工作人員建議,張先生可以直接找旅游局投訴這家旅行社。

  山東省旅游局的工作人員說,因為這家旅行社沒有出境游資質,而且還不跟旅游者簽訂任何協議,已經涉嫌違規。

  其實,已經實施兩年的《中華人民共和國旅游法》第三十五條明確規定:旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。

  編后:其實,這是一種實實在在的旅游陷阱,聽起來很高大上,又是坐飛機,又是免費旅游的,只是,到了旅游目的地,就不是你自己一個人說的算的。我們希望旅游局接到舉報后,查處這種從事違法行為的旅行社,省的讓更多的人受騙,記者也將繼續關注。

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